Imagine o seguinte cenário: É uma terça-feira de manhã e está em frente à sua secretária a pensar se avança ou não para o segundo café matinal. Eis que … o telefone toca e esse seu projeto acaba por ficar adiado. Do outro lado da linha está um cliente, frustrado – precisa de uma entrega imediatamente. Com todos os seus motoristas já na estrada, terá de encontrar urgentemente um plano de ação. Como é que pensa lidar com este pedido de última-hora se a sua empresa ainda utiliza um quadro para fazer a distribuição dos serviços, se a delegação de tarefas é feita por telefone e se as indicações são transmitidas em papéis? A resposta provavelmente será – não muito bem.

 

Perante a dificuldade em perceber que motorista está mais próximo do local da emergência e que ordens deverão ser transmitidas à sua equipa, o cenário pode-se tornar stressante e confuso. Entretanto, o relógio não pára e o seu cliente à espera, cada vez mais frustrado – e provavelmente a ponderar cancelar o pedido, enquanto procura por outras alternativas no mercado.

A verdade é que a gestão manual do seu negócio coloca fortes entraves à eficiência, o que afeta o dia-a-dia de colaboradores e clientes. Por outro lado, a passagem para a digitalização através de uma solução de gestão de frotas por GPS, dá-lhe a possibilidade de agilizar os processos de distribuição de serviços, uma vez que terá uma visão mais ampla da atividade da sua frota.

Bem-vindo a uma nova forma de trabalhar

Com a localização e gestão de frotas por GPS não precisa de estar constantemente ao telefone para perceber a localização e disponibilidade dos seus motoristas. Poderá simplesmente enviar uma nota de serviço de última hora e alterar os detalhes do serviço diretamente no sistema, enviando assim uma notificação instantânea via sms ou email, a informar a sua equipa de que o planeamento para aquele dia foi alterado, fornecendo-lhes de seguida todos os detalhes necessários para a execução daquele serviço urgente. Será notificado assim que o seu motorista aceitar e iniciar o serviço. Posteriormente, poderá contactar o seu cliente e garantir-lhe que tudo está a correr como planeado.

Mesmo perante serviços não urgentes, um sistema digital permite-lhe perceber se os seus condutores estão a seguir o planeamento definido, a executar o serviço certo, na altura certa. Mais, com relatórios de horários e de cumprimento de serviços digitais, poderá ficar descansado, uma vez que tem a garantia de que o plano de deslocações está a ser executado corretamente e que o motorista não está perdido no camião ou a debater-se com uma chávena de café entornada.

Por fim, e após eliminar a dor de cabeça provocada por tanta papelada, a sua equipa no terreno poderá focar-se na tarefa que tem entre mãos e os seus clientes deixarão de estar preocupados com a ausência de detalhes sobre o serviço. Os seus clientes vão poder beneficiar igualmente de um serviço mais rápido -– e não terá de lutar para transmitir serviços de última hora aos seus motoristas.

Agora vá lá beber o seu café

 

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Reconhecemos as dificuldades de gerir uma frota automóvel a partir do escritório. Neste artigo, apontamos três dos principais inimigos de um gestor de frotas e explicamos como é que as soluções de Localização e Gestão de Frotas por GPS poderão atuar como um precioso aliado.Na gestão de uma pequena empresa, o tempo é um recurso precioso. Precioso ao ponto de desejar ansiosamente pelo surgimento de 5 -10 minutos disponíveis no seu dia. Neste artigo, apresentamos-lhe 5 formas para fazer exatamente isso.